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企業如何應用PMQ(項目經理勝任力)

2012/11/29 14:34:22 |  4228次閱讀 |  來源:網友轉載   【已有0條評論】發表評論

項目主導型企業中,項目經理的選拔和培養也已成為企業最為關注和頭疼的問題。如何選拔有潛質的項目經理,如何提升研發團隊的整體項目管理水平,如何使項目經理發現自身的不足從而主動提高,如何對現有的項目管理隊伍進行分級從而為企業建立一個項目經理人才梯隊,如何客觀公正地考評項目經理的績效,如何了解項目管理隊伍的整體現狀從而制定針對性地培養發展計劃,成為企業面臨的最為緊迫的項目管理難題。

在很多企業中,項目經理并不是一個具有行政權力的管理者,而是一個短期內在項目內具有有限權力的項目的推動者和執行者。由于工作定位的要求,企業和項目本身要求項目經理具備過硬的項目管理知識,較高的意識與素質,較強的軟技能以及出色的硬技能表現,這些綜合起來就是項目經理的勝任力(PMQ)。

項目經理勝任力(PMQ)的四個維度:

項目管理知識:項目經理必須對PMBOK中的九大知識領域有足夠的了解和認識,并能深刻理解以五個項目過程組和四個項目生命周期為框架的項目管理流程,懂得各種項目管理工具的使用。

項目管理績效(硬技能):在掌握項目管理知識的基礎上,項目經理必須能將知識轉化為實踐,通過系統地運用項目管理的理念和方法,全面改善項目績效。

軟技能:所謂“軟技能”,是相對“硬技能”而言的。我們把項目經理所需要的技能分為兩類,方法、手段比較明確、可變因素少、工作結果比較可控的一類我們稱為“硬技能”,而在方法手段方面無公式可遵循、可變因素多、作用對象大多為人的另一類稱為“軟技能”。

項目經理常用的軟技能主要包括:人際溝通技能、團隊管理能力、問題解決技能、會議技能、談判技能。

軟技能的技巧、策略及涉及的基本素質非常多,這也軟技能不易掌握的原因之一,常用的主要包括:拉近距離、同理心、雙贏策略、熱情、感染力、幽默、提出挑戰、折衷、求同存異、靈活、變通、利益交換。

◆意識與素質:為了成功地進行項目管理,項目經理還必須具備一定的人格特質,這將對其在管理過程中的表現和態度產生重要的影響。

在這四個方面,項目管理者都必須具有相當的勝任度才能保障一個項目的成功,因此,了解并提升項目經理的勝任力,對企業來說,是一個十分重要的問題。企業可以利用PMQ對項目經理進行評價,了解項目經理的不足,通過設計有針對性的課程、培訓或職業生涯發展計劃,提高項目經理的PMQ,并進而提高組織的項目管理績效。

在此過程中,企業可能需要聘請專業的外部咨詢機構,采用可信度和有效度較高的評測工具測評項目經理的PMQ,并指導評價工作和后續發展工作的進行。

目前國內的此類測評工具不多,這里拿一個比較專業的測評工具《礪志咨詢項目經理勝任力(PMQ)測評》為例子來說一下這些測評工具的作用。

礪志咨詢項目經理勝任力(PMQ)測評是基于美國項目管理學會的項目經理勝任力發展框架(PMCD),從項目管理知識、硬技能和軟技能、意識和素質四個個維度對項目經理進行全方位的綜合評測。是專為企業和項目經理定制的用于企業進行項目經理選拔和培養,及項目經理進行自我評測而開發的一套綜合的項目經理勝任力測評服務產品。

礪志咨詢項目經理勝任力(PMQ)測評的維度:

所掌握項目管理知識的勝任度

項目工作中實際表現的勝任度

項目管理軟技能(溝通,協調,團隊等能力)勝任度

項目管理意識和素質的勝任度

借助于礪志咨詢PMQ測評這樣的測評工具,企業可以快速而準確地發現項目管理體系的短板和漏洞,明確改進方向;也能全面了解項目經理隊伍績效和能力現狀,并讓項目經理們也能對自己的能力有一個直觀的認識,激勵項目經理提升個人能力。同時,在項目經理的培訓中,也能根據測評報告反映的情況,發掘培訓重點,使培訓更有針對性,使培訓投資回報最大化。另外,在項目經理的選拔和招聘中,PMQ測評也是必不可少的的工具,對于企業建立項目經理人才后備梯隊來說,PMQ測評報告中的數據是很有價值的客觀量化依據。

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    http://www.629348.tw/pmqhd/index.html

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